Términos y Condiciones de Uso del Portal de Pagos

Actualizado por última vez el 09 de enero de 2023.

Entrada en vigor: 09 de enero de 2023.


Consideraciones previas


Al pagar cualquier cantidad relativa a nuestros servicios (enseguida Servicio) que se indican en el Sitio Web con nombre de dominio https://www.cargapop.com/ (enseguida Sitio Web) y/o en la Aplicación Móvil, el usuario o cibernauta –que es quien ingresa y/o accesa y navega en el Sitio Web y/o en la Aplicación Móvil– (posteriormente se le denominará Usuario), está aceptando los Términos y Condiciones de Uso del Portal de Pagos contenidos en este Convenio y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por los artículos 1803, fracción I, 1834 Bis, del Código Civil Federal.


Términos y Condiciones de Uso del Portal de Pagos


Convenio de Adhesión para el uso del Portal de Pagos que celebran: por una parte, el Proveedor y, por la otra el Usuario sujetándose ambas partes, a lo establecido en este documento.


Obligaciones del Usuario del Portal de Pagos


Al hacer uso del Portal de Pagos, el Usuario se obliga a:


1. Usar el Portal de Pagos conforme a los presentes términos y condiciones.


2. Ejecutar o realizar operaciones legítimas o lícitas, ya sea que fueren por su propia cuenta o a nombre de quien esté autorizado para actuar y realizar transacciones bancarias vía electrónica y de forma legal.


3. Ser el único responsable de todos los cargos e impuestos derivados del uso que haga del Portal de Pagos para efectuar pagos por concepto de los servicios que brinda o presta CARGA POP, S.A.P.I. DE C.V., conocido comercialmente como CARGA POP.


4. Proporcionar información veraz, precisa y legítima para los pagos vía electrónica que haga por concepto del Servicio.


5. No usar el Portal de Pagos para acceder a la información de terceros.


6. Velar para que terceros no autorizados realicen operaciones a través del Portal de Pagos a su nombre y sin su consentimiento.


7. No suplantar a alguna persona física o moral.


8. No revelar datos personales falsos o información falsa.

9. No hacer uso indebido o ilegal del Portal de Pagos, como puede ser operaciones bancarias falsas o fraudulentas.


10. Usar el Portal de Pagos bajo su propio riesgo y conforme a los presentes términos y condiciones.


Generalidades del Portal de Pagos


1. Los pagos efectuados a CARGA POP, S.A.P.I. DE C.V., por vía terminal bancaria o dispositivo de pago o terminal virtual de pago o por cualquier modalidad lícita de pago, podrán realizarse en cualquier moneda de curso legal.


2. El tiempo de aplicación del pago en el Portal de Pagos será al momento de haberse confirmado la transacción electrónica con el banco en cuestión.


3. El servicio de pagos en el Portal de Pagos se encuentra a disposición del sistema de su banco, por lo que en caso de que le estén dando mantenimiento o en el caso de haber fallas en el sistema de su banco o del nuestro, no podrán realizarse transacciones bancarias electrónicas.


4. El Proveedor se reserva su derecho a pedir información, aclaraciones, confirmaciones y/o documentos adicionales al Usuario, aún después de haber realizado una o más compras a través del Portal de Pagos, ya sea mediante llamada telefónica o correo electrónico del Usuario, con el afán de asegurar y confirmar que el Usuario en efecto realizó y autorizó dicha compra y de esta manera permitir definitivamente la transacción conducente.


Límite de responsabilidad por parte del Proveedor


El Proveedor no asume responsabilidad alguna por daños y/o perjuicios directos o indirectos, consecuenciales, incidentales o de ningún otro tipo que se deriven o se relacionen con el uso del Portal de Pagos por parte del Usuario o de la información que éste proporcione u obtenga de la misma o del algún quebranto o fraude ocasionado por terceros ajenos al Proveedor. Es exclusiva responsabilidad del Usuario el resguardo y el uso que se dé a su nombre de Usuario y contraseña, en caso de proporcionarse.


El Proveedor no asume responsabilidad alguna derivada de cualquier virus electrónico o de cualquier daño causado al equipo de cómputo del Usuario derivados del uso del Portal de Pagos o que se derive de descargar cualquier archivo.


Aceptación de los Términos y Condiciones de Uso del Portal de Pagos


En caso de que el Usuario realice cualquier pago relacionado con el Servicio, se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los Términos y Condiciones de Uso del Portal de Pagos aquí estipulados.


El simple pago del Servicio le otorga al público en general la condición de Usuario e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos Términos y Condiciones de Uso del Portal de Pagos publicados por el Proveedor en el momento mismo en que el Usuario acceda al Sitio Web y/o a la Aplicación Móvil.

Modificaciones a los Términos y Condiciones de Uso del Portal de Pagos


El Proveedor se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones de Uso del Portal de Pagos de este Convenio en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata por medio de la publicación en el Sitio Web del Convenio modificado.


Cualquier modificación a los presentes Términos y Condiciones de Uso del Portal de Pagos será realizada cuando el Proveedor lo considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del Usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones que se encontrará o pondrá a disposición en el Sitio Web.

De esta forma, el Usuario está de acuerdo en revisar dicho Convenio periódicamente con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas modificaciones. No obstante lo anterior, cada vez que el Usuario acceda al Sitio Web y/o a la Aplicación Móvil, se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones de los presentes Términos.


En caso de controversia derivada de la aplicación o interpretación de los presentes Términos y Condiciones de Uso del Portal de Pagos, las partes se someterán al procedimiento de conciliación de la Procuraduría Federal del Consumidor de la Ciudad de México o a la jurisdicción de los Tribunales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otra jurisdicción o fuero, presente o futuro, que les corresponda por razón de su domicilio o vecindad o desde el lugar o domicilio donde hayan accedido al Sitio Web y/o a la Aplicación Móvil o que llegasen a adquirir por cualquier otra causa.


Cesión de derechos de los Términos y Condiciones de Uso del Portal de Pagos


El Proveedor podrá ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente Convenio. En virtud de dicha cesión, el Proveedor quedará liberado de cualquier obligación a favor del Usuario, establecida en el presente Convenio.


Terminación de los Términos y Condiciones de Uso del Portal de Pagos


El Proveedor se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al Usuario, para:


1. Terminar definitivamente el presente Convenio.


2. Descontinuar o dejar de publicar definitivamente las promociones, las ofertas, los premios o dejar de prestar el Servicio contenidos y/o ofertado, según sea el caso, en el Sitio Web y/o en la Aplicación Móvil o el propio Sitio Web y/o la propia Aplicación Móvil, sin responsabilidad alguna para el Proveedor, sus subsidiarios, sus filiales, socios, asociados, proveedores, vendedores, asesores o cualquier parte relacionada con éste.


Subsistencia de los Términos y Condiciones de Uso del Portal de Pagos


Estos Términos y Condiciones de Uso del Portal de Pagos, así como cualquier contrato y/o documento y/o términos y condiciones y/o políticas adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, el cual NO sustituye cualquier otro acuerdo o Convenio celebrado con anterioridad o posterioridad. Cualquier cláusula o provisión del presente Convenio, así como de los contratos y/o documentos y/o términos y condiciones adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección del Proveedor, con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez en cada uno de éstos anteriores.


No renuncia de derechos de los Términos y Condiciones de Uso del Portal de Pagos


La inactividad por parte del Proveedor, sus subsidiarios, sus filiales, socios, aliados, proveedores, vendedores, asesores o cualquier parte relacionada con éste al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente Convenio, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.


Ley aplicable y jurisdicción


El Usuario al hacer uso del Portal de Pagos, independientemente del lugar o domicilio donde accese al Portal de Pagos, acepta de manera expresa, someterse en caso de cualquier controversia, a la jurisdicción de los Tribunales de la Ciudad de León, Guanajuato, Estados Unidos Mexicanos, así como a las autoridades y leyes aplicables para el caso concreto vigentes en dicho lugar, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que por motivo de su nacionalidad o domicilio o lugar de acceso pudiera corresponder, sea presente o futuro.


Contacto CARGA POP


Si el Usuario tiene preguntas o comentarios sobre los Términos y Condiciones de Uso del Portal de Pagos, puede ponerse en contacto con CARGA POP, escribiendo a la siguiente dirección física: Boulevard Bosques del Campestre, número 201, de la Colonia Hispano, con Código Postal 37125, en la Ciudad de León, Guanajuato, México y/o al correo electrónico: privacidad@cargapop.com.